第1185章 客房经理第一天(2/5)
黎娜听了林宝福的汇报,也很生气
“怎么搞得,这刚第一天接手,就出了这样的事情?”
不一会儿,黎娜就到了现场,看了看房间的情况,就对林宝福说:
“小林,这房间要重新装修了!你们晚上值班的人怎么搞得,这都把房间搞成这个样子了你们也不知道?”
“是的,黎经理,我知道我疏忽了!”
“你昨天晚上值班,睡懒觉了?”
“我就在凌晨3点多的时候,忍不住睡了一会儿!”
“你可知道,这房间重新装修要多少钱,你看这木地板都已经花了,床铺沙发地垫都要换,厕所也堵了,咦!真是受不了!”
黎娜看到这情形差点没有吐出来!
这整个屋子除了蛋糕就是呕吐物,烟头和酒瓶子!
“黎经理,现在要怎么办,那人已经退房了,人已经走了!”
“我说了多少次了,你们退房的程序是,顾客提出退房,你们检查房间设施设备,没有问题再退,你们为什么就不听呢?即使他们是什么VIP,你们也要按照流程来!”
她噼里啪啦的骂了林宝福一顿!
“黎经理我知道错了”
“知道错了有什么用,你能赔得起?这整个房间最少要损失一个星期的营业额,还要找人翻新!这算下来,没有八万也要五万,你这点工资够零头嘛?”黎经理这么说,让林宝福顿时面红耳赤!
“那我们要怎么做?”林宝福低头问到
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