第十章 专业人士(1/5)
“公司定位发专业、速度、贴心的服务,为提供进行跑腿服务。”
“服务策略第条向专项人群制定专项服务策略。”
“服务策略第条不同人群,不同收费标准,按照难度以的收费标准递增。”
“服务策略第条签署免责协议,充分预判服务所能造成的后果,并避免事后追责的可能。”
“服务宗旨做顾客的分身,让顾客可以做更重要的事……”
汪萌萌一条一条地念下来,不由的感慨专业与非专业的区别。让自己陷入这种难堪境地的,不正是因为服务策略的第条,没有充分预判到服务所带来的责任吗?
况且她也从来没有,为不同的人群制定专业服务策略这种意识。现在看起来,客人提出什么要求就满足这种服务定位,也太小打小闹了,有没有?真的可以做到按照的收费标准递增,那么确实有将营业额提高0的可能。
看起来公司的印刷品需要重新印制,在此之前,她需要跟合作伙伴二哈好好的谈一谈,给公司重新做一个定位,并确定未来的发展方向。当然,这一切的实施要在吴先生撤销他的投诉之后,任重而道远啊!
她把文件袋装到背包里,然后跨上了摩托车。
“所有的文件与合同必须在点之前送到,否则你会给我造成0万的现金损失。”
“冰块脸”的微信实时发了过来。
后果还真的是很严重啊,不过可惜,小旺跑腿公司一向最擅长与时间赛跑,损失什么的,根本就不存在。
汪萌萌信心满满的发动了摩托车,一路向指定地点飞驰而去。
在这个世界上,任何事物都有它存在的必然性,尤其是服务行业。
现在的人大多都专注于自己的工作,因而分配给周遭事物的注意力越来越少,越来越低。有的人不能够好好照顾父母,有的人甚至不能够好好照顾自己,于是就出现了越来越多的专项服务企业,华风国际大酒店如此,小旺跑腿公司也是如此。
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