培训员工(1/5)
“我听沐雪姐姐提起过一种培训的方法,可以让我们普通的店员变成我们的人。”宋青淼也不藏私,随即就和表嫂杨语馨一起探讨起这个问题了。
“员工其实也是开店很重要的一个环节,员工态度好,客户购买的欲就会大大提升,员工态度差,基本上客户也提不起买东西的兴趣。”
这一点杨语馨还是非常认可的,比如她去了某家铺子看东西,员工对她越热情,介绍的更详细,她就很容易把东西买下来,相反,如果不够热情,她也没有想要购买的,反正哪里不是买?为什么不选择服务态度更好的呢?
“所以我们这几天要对之前的员工进行统一的培训,我们的化妆品和普通的胭脂水粉差别太大,到时候名气打出去了以后,那些客户一蜂窝跑过来,如果我们的员工对东西不够了解,那就糟了!”
宋青淼说起这个还真是头头是道。
“我打算从今天开始,将店面全面装修升级一下,之前的员工则是在后面的仓库那里进行一个培训,到时候根据培训的结果,将她们分配到不同的位置。比如说,如果她画眉毛比较厉害,我们就把她分在眉笔专区,如果她画眼线很厉害,就把她分配在眼线专区,各司其职,这样的话,还有一个好处,就是不会让整个铺子乱糟糟的,我们要走的是高端路线,不是路边那种廉价的胭脂铺子。”
这个想法确实让杨语馨眼前一亮,专区?好像听起来就很有意思。她缠着宋青淼让她继续讲下去。
“其实我还想了一个办法,让员工更有动力和归属感,我们可以让她们自己计算自己每一天卖出去多少东西,然后按照她们卖出去东西的价格给她们抽成,比如说她这个月卖了一千两的东西,那月底的时候,就按照一千两抽五两银子来算分成,多卖多得,只要她们每个月坚持不请假,原本该有的月钱一分不少,还能拿到自己专属的分成。这样一来,她们还会想着跑吗?”
宋青淼说的眉飞色舞,信心满满,整个人都洋溢着青春活力的气息。
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