第114章 继续前行（1/5）

随着消费者权益保护事业的不断推进，苏婉晴和顾北辰意识到，他们不能仅仅满足于解决一个个具体的案件，还需要从更宏观的层面去推动制度的完善和社会观念的转变。

他们开始积极与政府部门沟通合作，提出一系列关于加强消费者权益保护的政策建议。政府部门对他们的建议高度重视，组织了多场专题研讨会，邀请他们和相关领域的专家共同探讨可行的方案。

在研讨会上，苏婉晴以她细腻的洞察力和对消费者需求的深刻理解，提出了建立更加便捷的投诉渠道和快速处理机制的建议。她指出，很多消费者在遭遇权益侵害时，往往因为投诉无门或者处理过程漫长而选择放弃，这使得不良商家更加肆无忌惮。顾北辰则凭借他的专业知识和严谨的逻辑思维，强调了加强法律法规的执行力度和对违法商家的惩罚力度。他认为，只有让违法成本远远高于违法收益，才能真正起到震慑作用。

他们的建议得到了政府部门和专家们的广泛认可，一系列新的政策和措施开始逐步出台。新的投诉平台上线了，消费者可以通过手机APP、网站等多种渠道方便地提交投诉，并且能够实时查询处理进度。同时，政府加大了对违法商家的查处力度，提高了罚款金额，并将严重违法的企业列入黑名单，限制其市场准入。

这些政策的实施，极大地提高了消费者的维权信心，也让不良商家感受到了前所未有的压力。苏婉晴和顾北辰的志愿者组织也在这个过程中发挥了重要的作用，他们积极宣传新的政策，帮助消费者熟悉投诉渠道和流程，同时也对商家进行监督，确保他们遵守法律法规。