第252章 医海波澜（2/5）

“无论如何，我们不能让患者因为缺药而耽误治疗。”叶瑾坚定地说道。

在解决药品供应问题的过程中，医院又接到了一起重大的医疗投诉。一位患者在手术后出现了感染，家属认为是医院的消毒措施不到位，要求医院给出一个合理的解释和赔偿方案。

叶瑾立即组织调查小组，对整个手术过程和术后护理进行详细的调查。经过深入分析，发现是一名新入职的护士在操作过程中违反了消毒规范，导致了患者的感染。

叶瑾对涉事护士进行了严肃处理，并对全体护理人员进行了强化培训。同时，她亲自与患者家属沟通，向他们道歉并承诺承担相应的责任。

“这是我们的失误，我们一定会全力弥补，确保患者尽快康复。”叶瑾的坦诚和负责让患者家属的情绪逐渐稳定下来。