第210章 永不停歇地脚步（4/5）

她成立了医疗质量监督小组，定期对各科室的医疗质量进行检查和评估，建立严格的考核制度，对不达标的科室和个人进行严肃处理。同时，她加强了对患者投诉和建议的收集和处理，建立了快速响应机制，确保患者的问题能够得到及时解决。

在提升医疗服务满意度方面，叶瑾推出了一系列举措，如优化就诊流程、改善就医环境、加强医患沟通等。她还组织开展了“微笑服务”活动，鼓励医护人员以更加热情、耐心的态度对待患者。

经过一段时间的努力，医院的医疗质量和服务满意度有了显着提升，但叶瑾并没有满足于现状。她知道，医疗行业的发展日新月异，只有不断学习和创新，才能让医院始终保持竞争力。

于是，她又开始谋划医院的信息化建设，希望通过引入先进的信息技术，提高医院的管理效率和服务水平。但这又将是一场艰苦的战役，需要克服技术难题、人员培训、资金投入等诸多困难。