第52章 艰难的抉择（3/5）
“我们必须尽快查明真相，给患者和家属一个交代。”叶瑾立即组织专家进行事故调查。
经过详细的病历审查和专家会诊，发现手术过程中并没有明显的失误，但术后的护理环节存在一些疏忽。
叶瑾亲自与患者家属进行沟通，坦诚地承认了医院的不足，并提出了合理的解决方案。
“我们会承担相应的责任，同时也会加强管理，避免类似的事情再次发生。”叶瑾的诚恳态度让患者家属的情绪逐渐缓和。
在解决纠纷的过程中，叶瑾发现医院的医疗质量管理存在漏洞，她决定对医院的整个医疗流程进行全面的梳理和优化。
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