第1192章 沐先生的派头（4/5）

“行了，我来处理吧！”说完自己亲自上前接待那个沐先生！

黎娜走到沐先生的面前，微笑着说道：

“沐先生，您好，我是酒店客房部总监黎娜，很高兴见到您。我听说您对我们的接送服务不太满意，我在这里向您表示最诚挚的歉意。请您原谅我们的疏忽和失误，我们一定会改进和提高。”

沐先生看了看黎娜，眼神中闪过一丝异样。

“你是总监？你怎么不早说？你知道你们的服务员有多差劲吗？你知道他们有多无能吗？你知道他们有多无礼吗？”沐先生故意刁难地说道。

黎娜不动声色地回答道：“沐先生，我知道他们的表现让您很不满意，但是他们并不是故意的。他们只是想尽快把您送到酒店，让您享受我们的服务。

他们也很尊重您的身份和地位，他们也很诚恳地向您道歉了。请您给他们一个机会，不要再责怪他们了。”