第11章 真挚的道歉（4/5）

在接下来的几天里，蔡蕾蕾和雪雪公司开始频繁接到类似的投诉。她们意识到，这不仅仅是个别案例，而是一场可能影响公司声誉危机。

一天早晨，公司的大门还没打开，就有一群愤怒的消费者围了上来。

他们手里拿着各种产品，脸上写满了愤怒。蔡蕾蕾和雪雪见状，赶紧打开大门，邀请消费者进入会议室。

会议室里，消费者们七嘴八舌地抱怨起来：“你们的产品质量太差了，我都过敏了！”“

是啊，我朋友用了也过敏，你们怎么解释？”蔡蕾蕾和雪雪耐心地听着，时不时记录下消费者的症状和使用产品的情况。

终于，一位消费者忍不住问道：“你们到底有没有解决方案？我们不能就这么白白受损失！”

蔡蕾蕾站起身，深吸一口气，然后说道：“尊敬的消费者们，首先我要为我们的产品给您带来的困扰表示诚挚的歉意