第144章 处理危机（4/5）

面对消费者的愤怒和质疑，叶诩深知现在最重要的是平息事态，恢复消费者的信心。他深吸一口气，大声说道：“请大家冷静一点，听我说几句。”

他环顾四周，继续说道：“我理解大家现在的愤怒和担忧，但我保证我们会负责到底，查明真相。如果真的是我们的产品有问题，我们会立即下架，并赔偿所有受损消费者的损失。但如果有人故意陷害我们，我们也绝不会姑息。请大家给我们一点时间，我们会给大家一个满意的答复。”

他的话音刚落，人群中响起了一阵议论声。有人开始相信叶诩的话，认为他是一个负责任的商家。但也有人仍然持怀疑态度，认为叶诩只是在推卸责任。

叶诩继续诚恳地说道：“作为一个从苏州远赴昆明来创业的外地人，我深知在昆明市场站稳脚跟的不易。现在我们的霸王茶业的业绩也主要是靠云南的市场在支撑。霸王茶是正规的奶茶品牌，我们是实实在在做事的人，绝不可能为了短期的利益而牺牲消费者的健康。”

那个男人继续说道：“你少在这扯开话题，打感情牌，现在问题就是你们的产品有问题，你们要负责任！”

叶诩冷笑道：“先生，请问您购买了我们的哪种茶饮？请出示一下您的购买记录！”

那个男人支支吾吾地说不出来，显然他没有购买奶茶，看来这人就是受人指使故意煽动消费者来闹事。

叶诩又继续说道：“说不上来吧，你不觉得你没买产品却那么激动的在这带头维权很荒谬吗？我们店里都是有监控的，你的所作所为都在监控之下。现在我给你一次机会说出你的来历，否则等警察来了，可就不是这么简单了。”

那个男人转移话题道：“你少说这么多废话，你就说你们的奶茶喝出问题了，你怎么解释吧？”

叶诩笑道：“店里的这批红茶经过我们核查，并不是我们仓库出来的！”