第849章 背后抹黑(4/5)
他的眉头逐渐紧锁,信中的指责言辞激烈,甚至有人声称病情在医馆治疗后加重。
他深吸了一口气,冷静地说道:“这些信件的内容怎么会如此一致?有些细节甚至与我们医馆的实际情况不符。”
小李也注意到了这个问题,他疑惑地说道:“是啊,江先生,我也觉得有些奇怪。这些投诉信好像是有人刻意组织的。”
江峰点了点头,决定亲自处理这件事。
他站起身,对小李说道:“你安排一下,我要亲自接待这些投诉的患者,听听他们的说法。”
很快,小李就是做好了安排,江峰在诊疗室,接待了几个患者。
“您的病情是在我们医馆治疗后加重的吗?”江峰温和地询问一位中年患者。
“是的,我本来只是有点感冒,但在你们这里治疗后,反而咳嗽得更厉害了。”中年患者抱怨道。
江峰微微皱眉,继续询问:“那您能回忆一下,当时是哪位医生为您治疗的吗?还有,您是否按照医嘱服药和休息了呢?”
中年患者有些迟疑的回答:“是一位年轻医生,名字我记不清了。药嘛,我吃了一些,但因为工作太忙,没怎么休息。”
江峰心中暗自生疑,这样的回答与投诉信中的内容大相径庭。
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