第112章 珊瑚(3/5)
"我们不能被竞争对手轻易击败,"我对杨总说道:"我们需要不断提升我们的服务质量和顾客满意度。"
杨总同意我的观点:"你说得对。我们可以培训员工,提升他们的专业知识和服务技能。同时,我们还可以加强售后服务,保证顾客的购物体验。只有这样,我们才能赢得顾客的忠诚度,并抵挡竞争对手的攻击。"
于是,我们开始了服务质量的提升工作。通过定期的培训和考核,我们的员工不断提升着自己的专业素养和服务技能。同时,我们也加强了售后服务,为顾客提供更好的购物体验。
这些努力并没有白费。顾客们对我们的服务质量和顾客满意度给予了高度评价,纷纷推荐给自己的亲朋好友。我们的水果店再次取得了新的突破,成为当地水果市场中的翘楚。
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