第12章 手机店志（2/5）

这章没有结束，请点击下一页！

胡斌连忙宽慰道：“您放心好了，我们的产品质量绝对有保障，售后服务也十分完善。相信您在使用过程中一定会感到满意的。”女士离开店铺后，立马和朋友们相聚在一起。她拿着新手机不停地拍照，记录下欢乐而温馨的瞬间，还兴奋地向朋友们夸赞手机出色的拍照效果。

胡斌刚顺利完成这笔交易，卓超群便走了过来，亲切地拍了拍他的肩膀，赞许地说道：“胡斌，干得漂亮！面对如此犹豫不决的顾客，你都能如此从容应对，成功搞定。”

胡斌谦逊地笑了笑，回答道：“老板，这都是大家平日里互相交流、学习的成果。而且咱们店的产品本身就极具竞争力，品质卓越。像刚才那款手机，独特的卖点确实十分吸引人。”

卓超群满意地点了点头：“没错，我们的产品固然出色，但优质的服务同样至关重要，务必继续保持这样的高水平服务！”

与此同时，肖凯和沈海在店外进行的宣传活动也取得了显着的效果。他们充满热情和活力，吸引了众多路人的关注，为店铺成功地带来了新的客源。

王伟豪在处理线上订单时，遇到了一个颇为棘手的问题。一位顾客对收到的手机存在疑问，表现出了不满和担忧。王伟豪迅速做出反应，与顾客展开了及时而有效的沟通。他态度诚恳，耐心地倾听顾客的问题和诉求，积极地为顾客解决疑惑。最终，他凭借着出色的服务态度和高效的问题解决能力，赢得了顾客的高度好评。顾客由衷地反馈说：“你们处理问题的速度真是快如闪电，态度也特别热情友好，以后买手机我一定还来你们这里。这手机的音质简直太棒了，听歌的时候仿佛身临其境，简直是一种极致的享受。”这位顾客在家中使用新手机与远方的亲人进行视频通话，清晰的画面和流畅的通话让他内心感到无比温暖和幸福。

随着夜幕缓缓降临，店内的顾客逐渐减少。但大家并没有因此而有丝毫的懈怠，而是认真地开始总结一天的工作。

卓超群目光坚定地说道：“今天，大家的表现都可圈可点，尤其是在应对各种复杂和突发情况时，都充分展现出了专业的素养和极大的耐心。然而，我们也要清醒地认识到，市场的竞争日益激烈，如同逆水行舟，不进则退。我们必须不断开拓创新，才能在激烈的竞争中始终保持领先的地位。”

胡斌紧接着说道：“老板，我个人觉得咱们是不是可以考虑进一步增加一些个性化的服务内容，例如为顾客提供手机定制化的外观设计或者专属的软件配置。还有，当下有不少顾客对手机的音质有着很高的要求，咱们是不是可以重点推荐几款音质表现出色的机型，并在现场为顾客进行生动的演示，让他们亲身感受音质的魅力。”