229、套路(2)(1/5)
“以上都是我们前期的准备工作,接下来就是正式进入聊天环节。我们聊天是首先要做的,叫‘排疑’。”
黄曲阳又转身写下这两个字“排疑,顾名思义,就是排除客户的疑虑。
毕竟我们刚才说了,加人的时候我们发送的是类似‘我是某某朋友’这样的验证消息,那你加上客户之后,总不能直接上来,就跟多年未见的老朋友一样吧,这会被当成神经病。
所以,我们最开始发送的验证信息,那就是我们的引子,至于排疑手段,有很多很多种,比如说你们看的成功案例中的,报私人订制游的这种方法。
我们这边肯定是知道客户不是做旅游产业的,但我们最开始的时候,必须真心的以为自己就是来报名旅游的,只有你自己相信了自己说的话,客户才会觉得你说的真实。
千万不要小看的那开头的冷冰冰的几十个字,看着是方方正正的汉字,但从你内心中产生出来的,与你刻意发送给客户的,这种真情实感客户是能感受到的。
这是一种很玄妙的东西,就比如你们看的成功案例,从始至终的聊天是不是都特别自然,所以你这边感情到位了,客户其实是能感受到的,我和好多同事交流过,他们成的单子都有这种感觉。”
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