280 题海战术 vs 人海战术（2/5）

有必要调80个人到一个小区去送快递吗？

当然没必要。

这80个人派到关山社区可不是去送快递的，是去送温暖的。

齐年对关山社区的所有快递员提出的要求就是进行“二贴”服务。何谓“二贴”？一是贴身，二是贴心。

只要是客户提出的要求，快递员们就尽力满足。这些要求并不限于送快递，也包括倒垃圾、跑腿、买外卖。甚至如果客户有要求你还可以帮他带孩子。总之要把关山社区的服务精神贯彻到最高标准。

你，不是快递员，你不是搬运工，你是家庭的守护者，你是家人。

你，值得拥有！

酒香也怕巷子深。

人，都去了。

服务精神，都向快递员贯彻了。

还缺什么？当然是营销罗。

别的快递公司虽然每天接触客户，但基本上没有营销的概念。很多客户连每天上门的快递员长什么模样都记不住，何谈服务？

齐年始终将营销摆在重要的位置，这也是陶思娅不断给他洗脑的结果。