第二一六章 无视你（3/5）

上面有顾客生气了怎么办？

顾客担心了如何安抚？

商品出现问题如何应对？

怎样增加顾客购物体验，让顾客感觉到受宠若惊！

等等，这都是丁宇参照他见过或者听说过的高质量服务。

百货大楼的服务方式就是整个斗兵行者的标准，员工入职后要先培训两个月。

服务标准适用于所有窗口部门，包括雨丝广告的外联部和斗龙食品、雨丝药业的销售人员。

虽然有的部门是甲方，出钱的，也要有理有据地专业内的服务。

当然拿嘴说是不行的，因为这种从上至下的理念提升，花费了丁宇近八百万的额外培训费用。

做到位的员工，肯低下头服务的员工不会白干，有升值、加薪的机会！

集团财务经理马晶娟是一个四十岁左右的中年女人，有着多家大型企业的财务工作经验。

她主要负责所有分公司上报的账目和集团资金链管理，一般的财务事宜由赵娜向丁宇汇报，这次她亲自来了。

她告诉丁宇，账面上的钱不多了，雨丝教育在这段时间把几千万都花光了。

花河购物中心、斗龙食品现在都是花钱的时候，项目进展缓慢，暂时资金回笼困难。